Conditions de livraison et de retour de
Maison Bernadette
Conditions de livraison
| MODE DE LIVRAISON | DELAI | FRAIS DE LIVRAISON |
Colissimo (à domicile sans signature) Mondial Relay Click & Collect | 2 jours ouvrés* 3 jours ouvrés* 1 à 5 jours ouvrés | À partir de 4,99 € pour 250g À partir de 4,40€ pour 500g Gratuit |
*Les délais de livraison ne prennent pas en compte le délai de préparation de commande (1 à 5 jours ouvrés). Ils sont donnés à titre indicatif à partir de l’expédition du colis par Maison Bernadette, et sont non garantis, et assujettis aux conditions météorologiques et autres aléas relevant du transporteur.
Achats hors de France :
A l’heure actuelle, Maison Bernadette livre exclusivement en France Métropolitaine.
Confirmation d’expédition :
A l’expédition de votre commande, vous recevrez un message indiquant votre numéro de commande, et le mode de livraison.
Conditions de retour
Si un article ne vous convient pas et que vous souhaitez le retourner, nous vous remercions de suivre la procédure suivante dans un délai de 14 jours (à compter de l’arrivée du colis en point relais ou à votre domicile) :
Retour par voie postale :
Vous pouvez renvoyer à votre charge le produit concerné dans son emballage d’origine, en parfait état, non utilisé à l’adresse suivante :
Maison Bernadette, 1 allée des champs fleuris, 59390 Sailly-Lez-Lannoy.
Les articles retournés devront être accompagnés du formulaire de rétractation ou à défaut du bon de commande ou du numéro de commande.
Le formulaire ci-dessous doit être complété (ou recopié) et renvoyé si le client souhaite se rétracter de la commande passée sur le SITE Maison Bernadette, dans un délai de 14 jours.
FORMULAIRE DE RETRACTATION à adresser par mail : bonjour@maison-bernadette.fr A l’attention de : Maison Bernadette service clients Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous : Date de la commande : Numéro de la commande : Produits : Nom du client : Adresse du client : Téléphone : |
Remboursement des articles :
Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du colis et sous réserve de l’état des articles retournés. Le remboursement s’effectue selon le mode de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de port demeurent à la charge du client.
Adresse de retour des articles :
Maison Bernadette, 1 allée des champs fleuris, 59390 Sailly Lez Lannoy.