Politique de confidentialité – MAISON BERNADETTE

Date de dernière mise à jour : 24 avril 2023
Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de la commercialisation de nos produits, en conformité avec le RGPD du 27/04/2016 et dans les conditions précisées ci- après. En vous enregistrant sur le Site, vous nous autorisez à traiter vos données à caractère personnel.

1.Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel

Nous utilisons les données à caractère personnel pour la bonne gestion, la bonne exploitation et l’amélioration régulière de notre Site. Nous utilisons également ces données dans le but de répondre aux souhaits et choix de nos clients et adapter notre offre de produits et de services à leurs attentes. La présente Politique de confidentialité s’applique aux informations que nous collectons auprès des Utilisateurs dans le cadre de l’utilisation du Site, de nos réseaux sociaux ainsi que des formulaires manuscrits.

Création d’un Compte

L’accès à certains de nos services complémentaires et notamment la livraison, nécessitent la création préalable d’un compte. Conformément aux CGV, il vous sera demandé de renseigner un certain nombre de données à caractère personnel lors de la création de votre compte, notamment vos noms et prénom, votre adresse postale, votre adresse email et votre numéro de téléphone.
En choisissant de recevoir des mails et messages de notre part lors de la création de votre compte, vous acceptez de recevoir des messages électroniques et sms relatifs à nos produits, services et promotions grâce aux données à caractère personnel renseignées lors de votre enregistrement. Vous pouvez toutefois vous désabonner de ces envois à tout moment en nous contactant par mail.
Contact avec le service clients
La prise de contact avec notre service clients, nécessite de renseigner ou partager vos données personnelles (nom, prénom, adresse, email, et numéro de téléphone…) pour une bonne prise en compte de votre demande.

2.Protection des données à caractère personnel

Nous nous efforçons à travers nos solutions techniques et notre organisation interne de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes les données à caractère personnel, afin d’empêcher que celles-ci soient diffusées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Toutefois, aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue des données à caractère personnel.
Par ailleurs, afin de sécuriser l’accès au compte client, le mot de passe d’accès au compte doit rester strictement personnel et ne doit pas être communiqué ni partagé.

3.Utilisation ou partage des données

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec différents tiers et partenaires et en particulier les sociétés qui fournissent les produits et services tels que :
• Les services de livraison ;
• Les services d’hébergement et de maintenance du site ;
• Les services de paiement.
• L’administration, les services de comptabilité et facturation, ainsi que nos conseillers juridiques.

Partage avec les autorités ou des tiers
Nous pouvons être amenés à divulguer des données à caractère personnel aux autorités administratives ou judiciaires lorsque leur divulgation est nécessaire à l’identification, l’interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice à nos droits, de tout autre utilisateur ou d’un tiers.

4.Conservation des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée d’inscription du client sur le Site afin de permettre son identification lors de ses connexions.

En cas de désinscription du Site, les données à caractère personnel seront effacées et conservées uniquement sous forme d’archive afin de justifier le cas échéant, d’un droit ou d’un contrat ou de répondre à une obligation administrative.

5.Cookies

Les cookies sont des fichiers textes, souvent cryptés, stockés dans le navigateur de l’utilisateur. Ils sont créés pour une durée limitée lorsque le navigateur d’un utilisateur charge un site internet donné : le site envoie des informations au navigateur, qui crée alors un fichier texte. Chaque fois que l’utilisateur revient sur le même site, le navigateur récupère ce fichier et l’envoie au serveur du site internet.
Les cookies émis sur notre site permettent :
-d’établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation de notre Site (rubriques et contenus visités, parcours).
-d’améliorer l’ergonomie du Site et notre offre de produits et de service.
-de mémoriser des informations renseignées par les clients sur notre Site (inscription ou accès au compte client) ou à des produits sélectionnés sur notre Site (contenu d’un panier…).
-de permettre au client d’accéder à son compte client grâce aux identifiants ou données renseignées.

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau cookies apparaîtra en page d’accueil. Un lien cliquable permet d’en savoir plus sur les cookies et renvoie vers la présente politique.
La poursuite de la navigation sur le site matérialise votre consentement à l’utilisation des cookies sur votre ordinateur.

6.Droits des utilisateurs sur leurs données personnelles

Vous disposez de droits sur vos données à caractère personnel. Conformément à la réglementation en matière de protection des données à caractère personnel (RGPD), et après avoir justifié de votre identité, vous avez le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, ainsi que la rectification ou l’effacement de celles-ci.
Par ailleurs, dans les limites posées par la loi, vous disposez du droit de vous opposer au traitement de vos données, ou de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez nous contacter afin d’exercer vos droits à l’adresse électronique suivante : bonjour@maison-bernadette.fr ou à l’adresse postale suivante : Maison Bernadette, 1 allée des champs fleuris, 59390 Sailly Lez Lannoy en joignant à votre demande une copie d’un titre d’identité.

7.Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Il est donc recommandé de la consulter régulièrement.
Votre utilisation du Site après toute modification signifie que vous acceptez ces modifications.

8.Contact

Pour toute question concernant vos données à caractère personnel ou si vous souhaitez supprimer votre compte, merci de nous contacter à l’adresse postale suivante : 1 allée des champs fleuris, 59390 Sailly les Lannoy, ou par email à Bonjour@maison-bernadette.fr (en indiquant “Vie Privée – Protection des Données”).